Collecte des données personnelles

Dans le cadre de ses activités de soins esthétiques et de bien-être, Korean Aura peut être amenée à collecter certaines informations personnelles lors de l’utilisation de son site internet ou de la prise de contact avec ses services.

Ces données sont recueillies lorsque vous :

• remplissez un formulaire de contact ou de prise de rendez-vous ;

• effectuez une demande d’information sur nos prestations ;

• contactez directement notre équipe par téléphone ou par e-mail ;

• naviguez sur notre site internet.

Les informations collectées peuvent inclure :

• votre nom et prénom ;

• votre adresse e-mail ;

• votre numéro de téléphone ;

• les informations relatives à votre demande ou à votre rendez-vous ;

• toute autre information nécessaire au suivi de votre prise en charge.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre site internet.

Utilisation des informations personnelles

Les données personnelles collectées par Korean Aura sont utilisées exclusivement dans le cadre de ses activités et de la gestion de sa relation clientèle.

1. Gestion des demandes et des rendez-vous

• traitement des demandes de contact ;

• prise et gestion des rendez-vous ;

• suivi personnalisé des prestations ;

• communication concernant les services réservés.

2. Amélioration des services

• analyse des besoins et attentes de la clientèle ;

• amélioration de l’expérience utilisateur sur le site internet ;

• optimisation continue de la qualité des prestations proposées.

3. Communication

• réponse aux demandes d’informations ;

• envoi d’informations relatives à un rendez-vous ;

• envoi de conseils, actualités ou offres promotionnelles, uniquement avec votre consentement préalable lorsque celui-ci est requis.

4. Respect des obligations légales

• respect des obligations légales et réglementaires applicables ;

• protection des droits et intérêts légitimes de Korean Aura en cas de litige.

Sécurité des données

Korean Aura met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles :

• sécurisation du site internet via un protocole HTTPS ;

• accès limité aux informations aux seules personnes autorisées ;

• protection contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération des données.

Toutefois, malgré les mesures de sécurité mises en place, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

Partage des données personnelles

Korean Aura s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Les données peuvent être partagées uniquement dans les situations suivantes :

1. Prestataires techniques

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires de confiance (hébergement, maintenance du site, outils de gestion de rendez-vous ou de communication) uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs missions et sous obligation stricte de confidentialité.

2. Obligations légales

Les données personnelles peuvent être communiquées lorsqu’une obligation légale, réglementaire ou une décision d’une autorité compétente l’exige.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles ;

• droit de rectification des informations inexactes ;

• droit à l’effacement de vos données ;

• droit d’opposition au traitement de vos données ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Korean Aura via les coordonnées indiquées sur le site internet.

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de trente (30) jours conformément à la réglementation en vigueur.

Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Elles peuvent être conservées plus longtemps lorsque la législation applicable l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la défense des droits et intérêts légitimes de Korean Aura.